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Offene Spendeneingänge bearbeiten
In den offenen Spendeneingängen befinden sich die Datensätze, die von der Zahlungsanalyse nicht eindeutig zugeordnet werden konnten. Diese müssen manuell verarbeitet werden. Gründe für das Scheitern der Zahlungsanalyse können sein, fehlende/fehlerhafte Kontakt bzw. Adressinformationen, falscher bzw. fehlender Verwendungszweck und somit keine Angabe zur Aktion und Mittelverwendung, etc. Schlichtweg können alle gelieferten Informationen fehlerhaft oder lückenhaft sein, sodass keine Eindeutigkeit besteht. Lediglich der Spendenbetrag sowie Bankinformationen sind angegeben. Doch auch bei bislang nicht erfassten Bankdaten, kann die Zuordnung eines Kontaktes fehlschlagen. Möchten Sie einen Datensatz manuell bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor, um eindeutige Informationen nachzutragen:
Gehen Sie zum Rollencenter und wählen den Stapel "Offene Spendeneingänge" aus. Alternativ geben Sie "Offene Spendeneingänge" in die Suche ein und öffnen die Karte.
Möchten Sie eine Spende bearbeiten, klicken Sie auf "Weitere Optionen", "Aktionen", "Funktionen" und "Offenen Spendeneingang bearbeiten".
Es öffnet sich eine Maske, in der Sie alle Angaben rund um Ihre Spende finden und diese bearbeiten können. Möchten Sie den durch den Spender angegebenen Verwendungszweck der Spende einsehen, öffnen Sie die Infobox.
Ergänzen Sie fehlende Angaben, um eine Zuordnung zu ermöglichen.
Klicken Sie auf "Buchen".
Gehen Sie zurück zum Rollencenter, die Spende ist unter den offenen Spendeneingängen nicht mehr zu finden. Sie finden diese nun im Stapel "Übersicht Spendenbearbeitung".