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Verkaufsreklamation mit Fotos dokumentieren
In dem Untermenü "VK-Reklamationsfoto” zum Menüpunkt "Internes” ist es möglich, zu einer Verkaufsreklamationsposition Fotos zu erfassen und diese in Business Central direkt anzuzeigen.
Für die Nutzung dieses Menüpunktes ist folgende Einrichtungen relevant:
In der "Benutzer Einrichtung” muss für den zugehörigen BC-Benutzer das Boolean-Kennzeichen "MDE aktiven Datensatz in VK-Reklamation setzen” aktiviert werden. Dieses Feld gibt an, ob die "MDE aktiver Datensatz”-Tabelle in VK-Reklamation für diesen Benutzer gefüllt wird.
In der "MDE Einrichtung” muss das Feld "Reklamationsbilder MDE max. Dateigröße in Megabyte” gefüllt werden, welches die maximale Größe für MDE Reklamationsbilder angibt.
Vor der Aufnahme von Fotos mittels MDE muss der Mitarbeiter (als BC-Benutzer, welcher mit dem MDE-Benutzer verknüpft ist) in Business Central eine Verkaufsreklamation öffnen und den Cursor auf die entsprechende Verkaufsreklamationszeile setzen.
Wird keine Verkaufsreklamationszeile aktiv per Cursor gesetzt, wird automatisch im Hintergrund die erste Position als aktive Position gekennzeichnet.
Am MDE wird beim Bestätigen des Menüpunktes "VK-Reklamationsfoto” direkt der Kameramodus aktiviert, dabei steht nur die Option "Nehmen Sie ein Bild auf.” zur Verfügung.
Nach der Aufnahme kann der Anwender das aufgenommene Bild am MDE prüfen und entweder verwerfen, neu aufnehmen oder speichern.
Das aufgenommene Foto wird direkt nach der Bestätigung in Echtzeit an Business Central übertragen und dort in der Infobox "MDE Media Links” angezeigt, indem es der aktiven Reklamationszeile zugeordnet wird.
Sofern der Mitarbeiter mehrere Fotos zu unterschiedlichen VK-Reklamationen bzw. VK-Reklamationszeilen machen möchte, muss er in Business Central jeweils die entsprechende Position mittels Cursors aktivieren und anschließend das jeweilige Foto machen. Dabei kann der Anwender immer im gleichen MDE-Menüpunkt stehen bleiben.
Zu einer VK-Reklamationsposition können mehrere Fotos gemacht werden, welche dem Anwender in Business Central sofort mittels der Infobox "MDE Media Links” angezeigt werden. Dort kann der Anwender zwischen mehreren Fotos scrollen, Bilder löschen oder Fotos exportieren.
Die technische Basis dieser Dokumentation mittels Fotos ist flexibel programmiert und könnte somit auch in anderen Bereichen von Business Central zur Anwendung kommen.