Mit diesem Formular können Sie fehlende, unklare oder fehlerhafte Inhalte in der Dokumentation melden und Verbesserungsvorschläge machen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität und Vollständigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Dubletten anzeigen und bearbeiten
Kontaktdubletten sind auf unterschiedlichen Wegen einzusehen:
- Rufen Sie "Kontakt Dubletten Ergebnisse" über die allgemeine Suche auf, um alle Kontaktdubletten einzusehen.
- Rufen Sie "Kontakt Dubletten Ergebnisse bearbeiten" über die Kontaktliste oder -karte auf, um Dubletten zu einem einzelnen Kontakt einzusehen.
- Klicken Sie in der "Kontaktstatistik" Infobox am Kontakt auf "Anzahl Dubletten", um Dubletten zu einem einzelnen Kontakt einzusehen.
Auf der Maske wird jeweils in einer Zeile ein Kontakt mit Adressinformationen angezeigt, sowie die dazu gefundene Dublette. Am Ende der Zeile wird angezeigt, durch wen die Dublette eingefügt wurde und wie viele Übereinstimmungen der Suchkriterien zu der Dublette geführt haben. Welche Suchkriterien das im Einzelnen sind, wird in der Infobox angezeigt. Über die Aktion "Details" kann eine weitere Maske geöffnet werden, die die entsprechenden Felder beider Kontakte nebeneinander darstellt, damit man die Dublette besser überprüfen kann. Sowohl aus der Ergebnis Übersicht als auch aus der Detail Karte, können sowohl der eigentliche Kontakt als auch die identifizierte Dublette geöffnet werden. Auf der "Detail" Karte kann über die Funktion "Ändere die angezeigten Kontaktinformationen" der aktuelle Stand vom Kontakt erneuert werden, z. B. wenn in der Zwischenzeit an einem der Kontakte Adress-/Kommunikationsfelder geändert wurden.
Initial wird eine gefundene Dublette in der Zeile der Übersicht mit dem Status "Offen" angezeigt. Zur Bearbeitung der Dublette kann ein Anwender den Status auf "in Bearbeitung" stellen. Handelt es sich um eine tatsächliche Dublette, sollte idealerweise eine der Kontakte an dieser Stelle gelöscht werden, damit nur mit einem Kontakt weitergearbeitet wird. Handelt es sich um keine Dublette, oder die Dublette wird akzeptiert, kann der Anwender den Haken "Registrierte Dublette" aktivieren, wobei gleichzeitig der Benutzer erfasst wird und der Status auf "geprüft" gesetzt wird.
Hinweis
Die Ergebnisse sollten dann nicht wieder gelöscht werden, da einmal als "geprüft" gekennzeichnete Datensätze erneut in die Dublettenprüfung laufen.
Auf der Karte "Kontakt Dubletten Ergebnisse" stehen Ihnen zusätzlich zur weiteren Bearbeitung folgende Funktionen zur Verfügung:
Lösche Dubletten Ergebnisse: Löscht alle vorhandenen Dubletten Ergebnisse.
Hinweis
bereits bearbeitete / geprüfte Dubletten würden bei der nächsten Dublettenprüfung erneut erscheinen.
Finde Kontakt Dubletten: Kann zum manuellen Anstoßen der Dublettenprüfung genutzt werden.