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Kampagnen und Aktionen
Um mit dem Zielgruppenmanagement weiterführende Funktionen in Bezug auf das Kampagnen- und Spendenmanagement durchzuführen, muss die Extension Kampagnen und Spendenmanagement installiert werden. Durch diese Erweiterung können die folgenden Funktionen in Bezug auf das Zielgruppenmanagement genutzt werden.
Zielgruppenselektion für Aktionen
Ausgehend von einer Kampagne kann für jede zugehörige Aktion eine Zielgruppenselektion durchgeführt werden. Das Segment für eine Aktion wird automatisch erstellt, sodass bei der Übertragung des Ergebnisses in ein Segment dieses nicht mehr ausgewählt oder ein neues erstellt werden muss.
Zielgruppenselektion für Kampagnen
Eine Zielgruppenselektion kann auch für eine Kampagne durchgeführt werden. Allerdings wird das Ergebnis nicht in ein Segment der Kampagne übertragen, sondern es ist vielmehr Grundlage für die Verteilung auf die zugehörigen Aktionen.
Zielgruppenergebnis der Kampagne auf Aktionen verteilen
Ausgehend von der Zielgruppenselektion der Kampagne kann das Selektionsergebnis auf die Segmente der dazugehörigen Aktionen automatisch verteilt werden.
Ausgehend von der Kampagnenkarte rufen Sie über das Menü die "Zielgruppenselektion" auf.
Über "Aktionen" wählen Sie die möglichen Prüfungen aus. Um das Zielgruppenergebnis der Kampagne auf Aktionen zu verteilen, wählen Sie "Selektionsergebnis aufteilen".
Zunächst wird ein "Verteilungsvorschlag" ermittelt und in einer Übersicht angezeigt. Es werden Ihnen alle Selektionen vorgeschlagen, zu denen es noch ein Segment gibt. Die Übersicht enthält alle zugehörigen Aktionen mit den jeweiligen Auflagen und die zugewiesene Menge. In dem Feld "Teilwert" geben Sie den gewünschten Wert an. Die maximal zulässige Menge je Aktion ergibt sich aus der Höhe der Auflage. Die vorgeschlagene Verteilung kann in diesem Rahmen manuell geändert werden. Über "Ergebnis in Segmente übertragen" werden diese in die einzelnen Segmente übertragen.
Hinweis
Kann nicht das gesamte Selektionsergebnis der Kampagne verteilt werden, wird die Anzahl der verbleibenden Kontakte angezeigt.
Jetzt ist es die organisatorische Aufgabe der Kampagnenplanung, weitere Aktionen zu planen oder vereinzelt die Auflage zu erhöhen, um alle Kontakte zu berücksichtigen. Selbstverständlich kann auch eine Restmenge verbleiben, die nicht in ein Segment übernommen wird.
Hinweis
Die tatsächliche Verteilung auf die Segmente der Aktionen verläuft nach einem Zufallsprinzip.
Daten des Veranstaltungsmanagements im Zielgruppenmanagement nutzen
Um Daten und Felder des Veranstaltungsmanagements im Zielgruppenmanagement nutzen zu können, müssen Sie den passenden Zielgruppencode in Ihrer Zielgruppenselektion hinterlegen. Öffnen Sie zunächst das entsprechende Segment. Klicken Sie im Menüband auf "Weitere Optionen", "Aktionen", "Funktion" und navigieren Sie zu "Zielgruppenselektion". Im Anschluss hinterlegen Sie den passenden Zielgruppencode in den Zeilen.