Mit diesem Formular können Sie fehlende, unklare oder fehlerhafte Inhalte in der Dokumentation melden und Verbesserungsvorschläge machen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität und Vollständigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Belegempfänger
Es gibt verschiedene Logiken, wie die Belegempfänger für den Emailversand identifiziert werden:
Wird ein Dokumentenlayout am Stammdatensatz (d. h. Debitor/ Kreditor/ Kontakt) gefunden (siehe "Dokumentenlayouts hinzufügen"), wird diese Einrichtung in die Belegempfänger übernommen.
Wenn die erste Logik nicht greift, wird die am Stammdatensatz hinterlegte E-Mail-Adresse übernommen. Als Belegsendeprofil wird dabei entweder der am Stammdatensatz hinterlegte "Belegsendeprofil Code" eingetragen, oder, wenn dieser nicht gefüllt ist, der in der Einrichtung als Standard markierte Belegsendeprofil Code.
Möglicherweise besteht die Anforderung, dass ein Beleg zusätzlich an einen weiteren Empfänger versendet werden soll.
Um im Beleg weitere Belegempfänger zu hinterlegen oder bestehende zu ändern, wählen Sie den gleichnamigen Menüpunkt unter "Zugehörig". Ändern Sie eine bestehende E-Mail-Adresse oder tragen Sie eine weitere E-Mail-Adresse ein, indem Sie die beiden Empfänger mithilfe eines Semikolons voneinander trennen oder als CC/BCC eintragen.
Einige Einrichtungen an der CC Belegart beeinflussen zusätzlich die Ermittlung des richtigen Empfängers:
Einstellungen der "Geschäftsbeziehung": In der Regel Debitor/Kreditor, bei Angebot in der Standardeinrichtung aber z. B. Kontakt. Hier wird der Empfänger aus dem entsprechenden Kontakt des Belegs ermittelt.
Einstellung im Feld "Kontakt Feld ID": Selbst, wenn die Geschäftsbeziehung als Debitor/Kreditor eingerichtet ist, in dem Feld aber eine ID eines Kontaktnr. Feldes eingetragen wird, wird der Empfänger aus dem Kontakt ermittelt. Bleibt das Feld leer, greift die "Geschäftsbeziehung".
Ebenfalls in den Belegempfängern steuerbar ist, ob ein automatischer E-Mail Versand erlaubt ist. Deaktivieren Sie den Haken "Automatischen Versand deaktivieren", wenn Belege nicht automatisch versendet werden sollen. Der Automatismus ist grundsätzlich für die Belegart aktiviert und löst demnach regelmäßig eine Aufgabewarteschlange für den automatischen Versand aus.
Alternative E-Mail Adressen
Haben Sie in der Kommunikationszentral das "Senden an alternative E-Mail Adressen aus Lieferadresse und Rechnungsadresse" aktiviert, greift diese Logik zusätzlich mit oberster Priorität.
Hinterlegen Sie einen Debitor in der Lieferadresse und / oder Rechnungsadresse eine E-Mailadresse. Wird diese Lieferadresse oder Rechnungsadresse im Beleg ausgewählt, wird diese E-Mailadresse in den Beleg übernommen.
Dazu werden die "Rech. an E-Mail" und "Lief-an E-Mail" im Verkaufsbeleg gefüllt. Außerdem werden die Adressen in die Belegempfänger in den Beleg übernommen.
Hinweis
Wenn bei „Lief. an“ die Option „Benutzerdefinierte Adresse“ gewählt wird, kann die E-Mail Adresse für die Lieferung direkt unter den Adressfeldern eingetragen werden. Diese E-Mail Adresse wird dann vorrangig auch für die Belegempfänger verwendet.
Die E-Mailadressen werden dabei für folgende Belegarten genutzt:
- E-Mailadresse auf der Lieferadresse = Belegempfänger für gebuchte Lieferung mit dieser E-Mailadresse.
- E-Mailadresse auf Rechnungsadresse = Belegempfänger für gebuchte Rechnung / Gutschrift / Mahnung mit dieser E-Mailadresse.
E-Mail Testmodus
Ist der E-Mail Testmodus aktiviert, werden in den Belegempfängern und auch im E-Mail Dialog weiterhin die definierten E-Mail Adressen des Kunden / Kreditors / Kontaktes, etc. angezeigt. Die Umleitung an die in der Testmodus Einrichtung definierten E-Mail Adressen findet erst beim tatsächlichen Versand im Hintergrund statt. In den gesendeten E-Mails sind daraufhin die Umleitungsempfänger zu finden.
Beim manuellen Versand erfolgt ein entsprechender Hinweis, dass der Testversand aktiv ist.