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RFM Analyse
Die RFM Analyse betrachtet das Spendenverhalten der Spender der letzte drei Jahre. Der Fokus liegt auf der Aktualität der Spenden sowie die Häufigkeit und Höhe der Spenden. In der Infobox eines Kontaktes entnehmen Sie das Ergebnis der RFM Analyse im Abschnitt "RFM Statistik".
In der Karte finden Sie die unterschiedlichen Abstufungen der Spender. Diese reichen von Kleinspender bis Großspender. Klassifizieren Sie die Spendergröße anhand der maximalen durchschnittlichen Spendenhöhe:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Kleinspender bis durchschn. Spendenhöhe | Gibt die maximale durchschnittliche Spendenhöhe für Kleinspender an. |
| Durchschnittsspender bis durchschn. Spendenhöhe | Gibt die maximale durchschnittliche Spendenhöhe für Durchschnittsspender an. |
| Mittelspender bis durchschn. Spendenhöhe | Gibt die maximale durchschnittliche Spendenhöhe für Mittelspender an. |
| Hochspender bis durchschn. Spendenhöhe | Gibt die maximale durchschnittliche Spendenhöhe für Hochspender an. |
| Großspender ab durchschn. Spendenhöhe | Gibt die durchschnittliche Spendenhöhe an, ab der ein Spender als Großspender eingestuft wird. |
Ebenso geben Sie in der Karte die Gewichtung der Recency, Frequency und des Monetary an.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| RFM letzte Aktualisierung am | Gibt das Datum der letzten Aktualisierung der RFM-Werte an. |
| Gewichtung Recency | Gibt den Faktor für die Bewertung der Spendenaktualität an. |
| Gewichtung Frequency | Gibt den Faktor für die Bewertung der Spendenhäufigkeit an. |
| Gewichtung Monetary | Gibt den Faktor für die Bewertung der Spendenhöhe an. |
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit automatisierte Aufgabenwarteschlangenposten für die RFM-Analyse zu erstellen, sofern Sie diese nicht manuell ausführen möchten. Klicken Sie dazu im Menü auf "Aktionen".