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Mit Zielgruppenselektionen arbeiten
Die Zielgruppenselektion wurde um die Möglichkeit erweitert, eine Selektion als Vorlage zu kennzeichnen. Auch hier steht die Funktion der Zielgruppenprüfung zur Verfügung.
Die Vorlage kann in eine Selektion übernommen und agepasst werden. So können Sie komplexe Selektionen vorab erstellen und wiederverwenden.
Um neue Gruppen zu definieren, rufen Sie die "Zielgruppenselektion" über die Suche auf und erstellen Sie über "Neu" eine neue Zielgruppenselektion.
Geben Sie die Standardsätzen/Zielgruppencodes (z. B. Kontakte, Kommunikationsdaten) an. Je Zielgruppencode kann bestimmt werden, ob eine Selektion oder eine Deselektion durchgeführt werden soll. So kann eine Zielgruppe aus mehreren Zielgruppencodes zusammengesetzt werden, in die Kontakte mit bestimmten Kriterien hinzugefügt und andere wiederum entfernt werden sollen.
Anschließend können zu jedem ausgewählten Zielgruppencode entsprechende Zielgruppenfilter, wie z. B. Adresse, PLZ hinterlegt werden. Hierbei können alle im Standard bereitgestellten Felder zur Filterung ausgewählt und angewendet werden, die mit einem Kontakt verbunden sind. Je mehr Felder und Optionen hierbei gewählt werden, umso stärker wird die Selektion eingegrenzt.
Zielgruppenselektion prüfen: Ausgehend von einer geöffneten Zielgruppenselektion können Sie über "Aktionen", "Zielgruppenselektion prüfen" diese überprüfen, um festzustellen, welche Anzahl von Kontakten das Ergebnis der Zielgruppe enthält.
Ergebnis in Segment übertragen: Die daraus entstandene Selektion kann über die Aktionen in ein Segment übertragen werden. Hierbei kann ein bereits bestehendes Segment gewählt werden. Wird ein neues Segment benötigt, muss dies zunächst angelegt werden. Über den Punkt "Zugehörig" kann auf das Segment zugegriffen werden. Lesen Sie mehr zu dem Thema Segmente erstellen in der Dokumentation von Microsoft.
Segmentkontakte nach Zufallsprinzip löschen
Die Segmentgröße kann bei Bedarf reduziert werden. Neben dem manuellen Löschen einzelner Kontakte steht dafür eine Funktion zur Verfügung. Nach Angabe der gewünschten Reduzierung werden die Kontakte nach Zufallsprinzip aus dem Segment entfernt.
Protokollierte Zielgruppenselektionen
Wenn ein Segment protokolliert wird die dazugehörige Zielgruppenselektion ebenso automatisch protokolliert. Diese können Sie in der gleichnamigen Liste über die Suche aufrufen und einsehen.
Anhand dieser können Sie sehen, welche Kriterien in z. B. Aktionen und Segmenten genutzt wurden. Die Kriterien bzw. die entsprechenden Ergebnis-Segmente finden Sie unter "Zugehörig" und "Protokollierte Segmente".