Mit diesem Formular können Sie fehlende, unklare oder fehlerhafte Inhalte in der Dokumentation melden und Verbesserungsvorschläge machen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität und Vollständigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Willkommen zum unitop Gutscheinmanagement
Gutscheine als Zahlungsmittel oder als Rabattierung während eines Kaufprozesses einzulösen, ist heute eine gängige Methodik, um Ware im Handel zu bezahlen. Wir erklären Ihnen nachfolgend, wie Sie Kauf- und Kulanzgutscheine in unitop anlegen, aktivieren und verwenden bzw. systemseitig einlösen können.
Unterschieden wird hierbei zwischen einem Kauf- und einem Kulanzgutschein. Während der Käufer im Fall eines Kaufgutscheins eine Vorauszahlung leistet, deren Gegenleistung zu dieser Vorleistung bei Einlösung des Gutscheins bzw. Kauf eines Artikels erbracht wird, wird ein Kulanzgutschein z. B. im Rahmen einer Beschwerde oder Reklamation ausgegeben und kann beim nächsten Kauf abgezogen werden. Diesen Kulanzgutschein kann der Kunde nachfolgend für eine neue Bestellung verwenden. Den Wert des Kulanzgutscheins kann sich der Kunde jedoch nicht als Bargeld auszahlen lassen. Er erhält lediglich die Möglichkeit zu einem erneuten Kauf.
Kernfunktionen
Erstellung von Kauf- und Kulanzgutscheinen
Definieren Sie Gutscheinnummernserien und erstellen Sie Kaufgutscheine.
Abwicklung des Verkaufs von Kaufgutscheinen
Wickeln Sie den Verkauf von Kaufgutscheinen ab.
Aktivierung und Einlösung von Kaufgutscheinen
Aktivieren Sie die Einlösung von Kaufgutscheinen.
Abwicklung der Ausgabe von Kulanzgutscheinen und deren Einlösung
Wickeln Sie die Ausgabe von Kulanzgutscheinen ab und bereiten Sie deren Einlösung vor.
Hinweis
Diese Dokumentation wurde zuletzt aktualisiert für das Release 2025.11.