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Variablen einrichten
Variablen und Platzhalter sind dynamische Werte, die in Prompts eingesetzt werden können, um kontextspezifische Informationen bereitzustellen. Diese Variablen werden entweder automatisch vom System vordefiniert oder können manuell erstellt werden, um individuelle Anforderungen in Ihren KI-gesteuerten Prozessen zu erfüllen.
Ausgangspunkt: Sobald in der KI-Einrichtung ein "Use-Case" (oder Code) angegeben wird, werden Variablen automatisch vordefiniert. Variablen nutzen Sie in der Inhaltsbeschreibung Ihrer Prompts.
Variablen-Liste aufrufen: Jeder Anwendungsfall verfügt über vordefinierte Platzhalter, die für diesen Kontext relevant sind. Ausgehend von Ihrer KI-Einrichtung wählen Sie im Menü "Variablen". Sie sehen eine Liste der vordefinierten Variablen.
Beispiele für Platzhalter im Vorfallsmanagement:
{{email_subject}}: Betreff der E-Mail{{email_body}}: Inhalt der E-Mail{{categories}}: Liste der verfügbaren Vorfallskategorien{{incident_history}}: Verlaufshistorie eines Vorfalls{{attachment_content}}: Inhalt eines Anhangs
Kontexttabellen und Feldrelationen: In der Variablen-Karte werden die "Kontexttabellen" und dessen Feldrelationen definiert. Soll ein neuer Platzhalter für die Nutzung in den Prompt-Inhalten erstellt werden, muss die Pflege der neuen Variable an diesen Stellen erfolgen.
Danach können Sie Ihre Platzhalter innerhalb Ihrer Prompts zuweisen und verwenden.
Beispiel
Szenario: Name des zugehörigen Verkäufers
Definieren Sie den Platzhalter mit einem eindeutigen Code (z. B.
sales_person).Fügen Sie in der Liste "Kontexttabellen" die Tabelle Verkäufer/Einkäufer hinzu.
Ordnen Sie dem Platzhalter ein Feld zu (z. B. "Funktionsbeschreibung" aus der Verkäufertabelle).
Erstellen Sie eine Kontexttabellenrelation zwischen dem Feld "Verkäufercode" der Tabelle "Vorfallskopf" und dem Feld "Code" der Tabelle "Verkäufer/Einkäufer".
- Verwenden Sie den Platzhalter in Ihren Prompts (z. B.
{{sales_person}}).