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Retouren im Versandprofil einrichten
unitop ermöglicht es Ihnen, Rücksendeetiketten auf Basis vorhandener Versandprofile und Versandaufträge zu erzeugen. Diese sogenannten "richtungsumgekehrten" Etiketten werden aktuell manuell erstellt. Eine automatische Einbindung in den Reklamationsprozess im Verkauf (VK) ist derzeit nicht standardmäßig verfügbar, kann jedoch projektindividuell nach Ihren Anforderungen umgesetzt werden – beispielsweise inklusive automatischem Versand der erzeugten Etiketten an den jeweiligen Kunden.
Nehmen Sie die folgende Einrichtung in dem entsprechenden Versandprofil (Karte), im Register "Allgemein" vor, um die Retourenfähigkeit und Drucksteuerung für Retouren zu definieren:
| Retourenfähigkeit | Die Retourenfähigkeit schafft die grundsätzliche Erlaubnis, dass das Versandprofil eine retourenfähige Serviceart ist. Nicht alle Profile sind dies per se, es gibt Unterschiede, bspw. zwischen DHLDE und UPSXX. Bevor ein Echteinsatz erfolgt, ist die Aktivierung zunächst mit ShipXpert (bzw. betroffenen Dienstleister) abzustimmen und auszuprobieren. |
| Retoure | Das Feld Retoure dient der automatischen Vorbelegung im Versandauftrag. Es kann nur editiert und genutzt werden, wenn zuvor die Retourenfähigkeit aktiviert wurde. |
| Drucken ausführen | Mit dem Kennzeichen Drucken ausführen können alle Versandprofile diesbezüglich eingerichtet werden. Es steuert die Druckeransteuerung bzw. die Speicherung als PDF im lokalen Downloadverzeichnis. Es ist initial immer auf "Ja" gestellt. Mit dem Wert "Nein" werden die PDF entgegengenommen und nur im Versandauftrag gespeichert. Dieses Kennzeichen mag auch in ausgehenden Prozessen nutzbar sein, wenn die Etiketten im jeweiligen Versandprozess bspw. (nachträglich) manuell erzeugt werden sollen und keine Packstationen mit integrativem Ansatz eingesetzt werden. |
! Retoureinstellungen in der Versandprofilkarte
