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Verknüpfte Belege aufrufen (Vorgangsrecherche)
Mit der Vorgangsrecherche können Sie sich alle verknüpften Belege zu einem geöffneten Vorfall anzeigen lassen, z. B. E-Mails, DMS-Belege oder andere Dokumente. Sie durchsucht dabei alle Datensätze, die sich innerhalb der Vorfallszeilen befinden und listet die Ergebnisse nach Kategorie übersichtlich auf.
Navigieren Sie im Vorfall über "Zugehörig" und wählen "Vorgangsrecherche".
Der Vorfall selbst ist in der Vorgangsrecherche dokumentiert. Das bedeutet Sie können über die Vorgangsrecherche für ein Dokument auf den Vorfall schließen. In den Zeilen eines Vorfalls werden alle Schritte zu einem Vorfall protokolliert und Informationen zu Geschäftsbeziehungen übersichtlich dargestellt.