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Übersicht und Grundlagen
Architektur: Die drei Ebenen des KI-Systems
Das Add-on bildet die Basis für sämtliche KI-Funktionalitäten in Ihrer unitop-Umgebung. Das unitop KI-System ist in logische Ebenen aufgebaut, die aufeinander aufbauen und jeweils unterschiedliche Funktionen erfüllen.
Das folgende Diagramm verdeutlicht die Zusammenhänge zwischen den Ebenen und zeigt, wie Informationen durch das System fließen:
Erklärung des Diagramms:
unitop KI Basis Add-on: Das Add-on ist das Gesamtpaket, das alle notwendigen Komponenten für den Einsatz von KI in unitop bereitstellt. Es enthält das KI-Framework (die technische Infrastruktur zur Anbindung von KI-Systemen), sowie das KI-Vorfallsmanagement (die ersten integrierten Anwendungsszenarien, die die Leistungsfähigkeit von KI demonstrieren).
Azure OpenAI Service (extern): Stellt die eigentlichen KI-Modelle bereit und verarbeitet Anfragen.
unitop KI-Framework (Infrastruktur): Verbindet Azure OpenAI mit Business Central durch API-Anbindung, Konfigurationen, Prompts und Wissensquellen. Es ist die technische Ebene, auf der das Verhalten der KI für alle Anwendungsszenarien konfiguriert wird. Wichtige Unterscheidung: Das KI-Framework ermöglicht KI-Fähigkeiten wie Textanalyse, Übersetzung oder Kategorisierung. Es kann diese Funktionen jedoch nicht selbst ausführen. Die tatsächliche Ausführung erfolgt in den Anwendungsszenarien, die auf das Framework zugreifen.
unitop KI-Vorfallsmanagement (Anwendung): Das unitop KI-Vorfallsmanagement ist die Anwendungsebene, auf der das Verhalten des Geschäftsprozesses konfiguriert wird. Diese Anwendungsszenarien nutzen die Möglichkeiten des KI-Frameworks und stellen sie als konkrete, anwendbare Funktionen im Geschäftsalltag bereit: es bietet konkrete Funktionen wie Textvorschläge, Kategorisierung und Übersetzung, die das Framework nutzen.
Business Central & unitop: Die Plattform, in der die Geschäftsprozesse ablaufen.
Endanwender: Arbeitet mit den KI-Funktionen über die gewohnte Business Central-Oberfläche.