Mit diesem Formular können Sie fehlende, unklare oder fehlerhafte Inhalte in der Dokumentation melden und Verbesserungsvorschläge machen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität und Vollständigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Fotodokumentation und -reklamation
Sie haben die Möglichkeit, einen Reklamationsprozess direkt mit dem MDE-Gerät durchzuführen. Dabei werden nicht nur alle relevanten Artikelinformationen erfasst, sondern die Reklamation kann auch durch Fotos dokumentiert werden, die mit dem MDE-Gerät aufgenommen werden. Diese Fotos sind dann direkt mit dem jeweiligen Prozess verbunden und erscheinen in der Historie, sodass eine lückenlose Nachverfolgung und Dokumentation gewährleistet ist.
In BC: Ausgehend von der Karte "Verkaufsreklamation" werden Reklamationen innerhalb der Zeilen die zu reklamierende Artikel festgehalten. Wählen Sie die entsprechende Zeile aus.
Reklamationsfoto mit MDE-Kamera aufnehmen: Um ein Foto aufzunehmen wählen Sie auf dem MDE-Gerät "4: Internes" und "4: VK-Reklamationsfoto", um ein Bild aufzunehmen. Bei Bedarf markieren Sie den zu sehendem Schaden an dem Artikel und speichern Sie das Bild.
Das Bild ist automatisch in BC abrufbar: Navigieren Sie in der Verkaufsreklamation zu "MDE Media Link" und wählen das entsprechende Foto aus. Um das nächste oder vorherige Foto auszuwählen, ein Foto zu löschen oder zu exportieren, wählen Sie den kleinen Pfeil eben der Übersicht "MDE Media Link". Alternativ wählen Sie die passende Zeile und navigieren im Zeilenmenü auf "Zeile" und "MDE Media Links", um dann ein Bild zu exportieren.