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Adresskorrektur im Packauftrag
Im laufenden Versandprozess können fehlerhafte Lieferadressen dazu führen, dass die Versandabwicklung scheitert, etwa wenn ein Versanddienstleister die Adresse aufgrund einer fehlenden oder falschen Hausnummer ablehnt. Fehlerhafte Adressen entstehen häufig durch Tippfehler bei der manuellen Auftragsanlage oder durch fehlerhafte Eingaben im Webshop.
Die Adresskorrektur-Funktion ermöglicht es berechtigten Mitarbeitenden, die Lieferadresse direkt im Packauftrag zu korrigieren, ohne den Prozess zu unterbrechen.
Hinweis
Die Adresskorrektur dient ausschließlich der Korrektur fehlerhafter Angaben, z. B. bei Schreibfehlern in der Straße oder einer fehlenden Hausnummer. Eine vollständige Änderung auf eine andere Zieladresse ist technisch möglich, aber nicht vorgesehen. Eine Änderung des Ziel-Lieferlandes sollte vermieden werden, da dies umsatzsteuerliche Konsequenzen haben kann.
Adresskorrektur einrichten
Damit die Adresskorrektur-Funktion im Packauftrag verfügbar ist, muss sie zunächst in der "Verpackung Einrichtung" aktiviert werden.
Öffnen Sie über die Suche "Verpackung Einrichtung". Aktivieren Sie das Feld "Adresskorrektur ermöglichen", um die Funktion für alle berechtigten Benutzer freizuschalten.
Das Feld "Adresskorrektur ermöglichen" in der "Verpackung Einrichtung" schaltet die Adresskorrektur-Funktion im Packauftrag frei.
Hinweis
Sollen bestimmte Benutzer oder Packstationen von der Adresskorrektur ausgeschlossen werden, legen Sie einen Berechtigungssatz mit Verbot der Ausführung von Codeunit 5736787 "GOB WMS Pack-Ord. Address Edit" an. Beachten Sie, dass übergeordnete Berechtigungen wie "SUPER" diesen Ausschluss übersteuern können.
Aufbau des Packauftrags
Das Register "Allgemein" des Packauftrags enthält alle buchungsrelevanten Informationen wie Lieferadresse und Zustellerangaben. Es befindet sich an der untersten Position – unterhalb von "Packstückzeilen". Die Adressfelder sind übersichtlich in die Gruppen "Allgemein", "Zustellung" und "Lief. an" unterteilt.
Das Register "Allgemein" befindet sich unterhalb von "Packstückzeilen" und zeigt die Adressfelder strukturiert in drei Gruppen: "Allgemein", "Zustellung" und "Lief. an".
Lieferadresse bearbeiten
Die Adressfelder im Packauftrag sind standardmäßig gesperrt, um versehentliche Änderungen zu verhindern. Mit der Aktion "Lieferadresse editieren" im Menüband werden die Felder zur Bearbeitung freigegeben.
Die Aktion steht nur zur Verfügung, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- "Adresskorrektur ermöglichen" in der "Verpackung Einrichtung" auf "Ja" gesetzt ist.
- der Herkunftsbeleg ein VK-Auftrag oder eine EK-Reklamation ist.
Die folgenden Screenshots zeigen den Packauftrag mit deaktivierter und aktivierter Einrichtung:
Aktion "Lieferadresse editieren" ausgegraut bei deaktivierter Einrichtung.
Aktion "Lieferadresse editieren" verfügbar bei aktivierter Einrichtung.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Lieferadresse zu korrigieren:
Aktion aufrufen: Klicken Sie im Menüband auf "Lieferadresse editieren". Die Adressfelder werden zur Bearbeitung freigegeben.
Adresse korrigieren: Passen Sie die fehlerhaften Felder direkt im Register "Allgemein" an.
Die folgenden Screenshots zeigen die Adressfelder vor und nach der Aktivierung der Bearbeitung:
Adressfelder gesperrt – vor der Aktivierung.
Adressfelder editierbar – nach dem Klick auf "Lieferadresse editieren".
Synchronisierung prüfen: Das System synchronisiert die korrigierte Adresse automatisch in den Herkunftsbeleg. Das Feld "Lief. an" wird dabei automatisch auf den Wert "Benutzerdefinierte Adresse" gesetzt.
Die folgenden Bilder zeigen das Ergebnis der Adresskorrektur im Packauftrag und im zugehörigen VK-Auftrag:
Packauftrag – "Lief. an" wurde auf "Benutzerdefinierte Adresse" gesetzt.
Die korrigierte Adresse wurde in den VK-Auftrag zurückgeschrieben.
Detailansicht des Feldes "Lief. an Code" nach der Korrektur.
Hinweis
Die bestehende Funktion zur Verwendung eines "Lief. an Code" im Packauftrags wird durch die Adresskorrektur nicht verändert.