Mit diesem Formular können Sie fehlende, unklare oder fehlerhafte Inhalte in der Dokumentation melden und Verbesserungsvorschläge machen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität und Vollständigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Fehlerbehandlung
In der "unitop DMS Einrichtung" haben Sie bereits Einstellungen zum Fehlerhandling getroffen, bzgl.:
- Max Fehleranzahl beim Erstellen
- Max. Fehleranzahl beim Hochladen
- Max. Fehleranzahl beim Löschen
In der Liste "DMS Dokumente zu archivieren" finden Sie die Anläufe in den Spalten "aktueller Fehlerzähler" und "Aktueller Fehlertext". Wenn die Fehleranzahl größer ist als null, wird die Anzahl der erstellten Dokumente in der Factbox der Belegarten (Liste) in Gelb dargestellt. Konnte das Dokument über die in der Einrichtung festgelegte Anzahl hinaus nicht erstellt werden, wird die Zahl in Rot dargestellt und die Dokumente werden bei den einzelnen Verarbeitungsschritten nicht mehr berücksichtigt.
Haben Sie Fehler manuell behoben, können Sie über den Menüpunkt "Fehler zurücksetzen" den aktuellen Fehlerzähler sowie den aktuellen Fehlertext zurücksetzen, sodass die Aufgabenwarteschlange das Dokument im nächsten Durchlauf erneut sammelt/hochlädt/löscht. Alternativ können Sie über die Menüpunkte Dokumente erstellen bzw. hochladen.
Kurzdiagnose: Mögliche Ursachen bei Ablagefehlern
Wenn Dokumente nicht wie erwartet im Archiv erscheinen, prüfen Sie zuerst diese Punkte:
| Symptom | Erste Prüfung |
|---|---|
| Dokument wird nicht abgelegt. | Ist die richtige Belegart freigegeben und aktiv nutzbar? |
| Dokument ist abgelegt, aber nicht auffindbar. | Passen Suchbegriffe, Schlagwörter und Filter zum Vorgang? |
| Ablage funktioniert nur teilweise. | Sind Einrichtung und Berechtigungen für den Zielbereich einheitlich gesetzt? |
| Dokument ist zu groß für die Vorschau. | Prüfen Sie die Grenzwerte für WebView-Rendering in der DMS-Einrichtung. |