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Fremdadressen
Reicht der eigene Adressbestand einer Organisation nicht mehr aus oder sie möchte neue potentielle Kontakte als Spender gewinnen, greifen Organisationen häufig auf externe Dienstleister zur Ergänzung neuer Adressdaten zurück. Dienstleister stellen, nach zuvor definierten Kriterien, Mietadressen zur Verfügung. Diese können für einen begrenzten Zeitraum für Aktionen genutzt werden. Dabei darf die Spendenorganisation diese Adresse erst in den eigenen Datenbestand aufnehmen, sobald eine Spende durch den neuen Kontakt erfolgt ist.
Fremdadressen importieren
Große Mengen an Fremdadressen können Sie einfach und schnell über eine CSV-Datei importieren. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
Rufen Sie über das Rollencenter unter "Aktionen" "Import Fremdadressen" auf, um die Datei der Fremdadressen zu importieren.
Die importierten Daten rufen Sie über das Menüband "Kampagnenmanagement", und "Fremdadressen" auf. In der Tabelle finden Sie alle Informationen der gelieferten Adressdaten. Die "Fremdadressennummer" ist vom Dienstleister bereits vorgegeben und dient als Identifikationsnummer. Auch die Aktionsnummer ist bereits eingetragen.
Die CSV-Datei darf keine Überschrift enthalten und muss den folgenden Aufbau haben:
- Nummer (leer, wird automatisch gefüllt)
- Fremdadressennummer
- Kontaktnummer (leer, wird ggf. später gefüllt)
- Name
- Name 2
- Adresse
- Adresse 2
- Postleitzahl
- Ort
- Land
- Anredecode
- Vorname
- Vorname 2
- Nachname
- Titel
- Telefon
- Mobilnummer
- Fax
- Art: Optionen Person, Unternehmen
- Aktion
- Adressbroker
- Ablaufdatum
Hinweis
Behalten Sie stets das Ablaufdatum Ihrer Mietadressen im Auge, damit Sie diese nach Ablauf aus Ihrem System entfernen. Nutzen Sie dazu die praktischen Filtermöglichkeiten.
Erhält Ihre Organisation eine Spende die nicht zugeordnet werden kann, werden die Fremdadressen (innerhalb der Zahlungsanalyse) auf eine Übereinstimmung hin überprüft. Kann die Spende einem Kontakt aus den Fremdadressen zugeordnet werden, erstellt das System automatisch einen neuen Spender und erstellt zu diesem den Spendenposten.
Manuell aus Fremdadressen einen Spender erstellen
Neben der automatisierten Durchführung haben Sie auch die Möglichkeit aus Fremdadressen einen Spender manuell zu erstellen:
Um einen Kontakt aus Ihren Fremdadressen manuell als Spender anzulegen, rufen Sie zunächst Ihre Fremdadressen auf.
Wählen Sie den entsprechenden Datensatz aus und klicken Sie im Menü "Spender erstellen", sodass ein neuer Kontakt erstellt wird.
Im Anschluss wird die "Kontaktnr." automatisch hinzugefügt. Der Kontakt ist nun als Spender vermerkt, was Sie in der Infobox des Kontaktes überprüfen können. In der Kontaktkarte finden Sie unter dem Reiter "Spenderinformationen" ebenso die zugehörige Aktion, aus der der Spender entstanden ist.