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VK-Reklamationen und Versandetiketten
Die Extension "Multicarrier Connector" unterstützt Sie dabei, VK-Reklamationen in den Versandprozess zu integrieren und Retourenabwicklungen effizient zu gestalten. Die bisher manuelle Verwaltung von Tracking-Nummern bei Reklamationen wird durch eine automatisierte Erzeugung von Retouren-Versandetiketten direkt aus VK-Reklamationsbelegen ersetzt.
Grundeinrichtung
VK-Reklamationen in "Herkunftsbelege holen" aktivieren
Um VK-Reklamationen im Versandauftrag bei "Herkunftsbelege holen" berücksichtigen zu können, ist eine Einstellung in der Multicarrier Connector Einrichtung erforderlich.
- Öffnen Sie die "Multicarrier Connector Einrichtung" über die Suche.
- Navigieren Sie zum Abschnitt mit den Belegarten für "Herkunftsbelege holen".
- Setzen Sie das Feld "VK-Reklamation" auf Ja.
| Feld | Tooltip/Erklärung | Optionen |
|---|---|---|
| VK-Reklamation | Steuert, ob VK-Reklamationen als Herkunftsbeleg in Versandaufträgen ausgewählt werden können. | Ja, Nein |
Hinweis
Bei Auswahl einer VK-Reklamation als Herkunftsbeleg werden die Beleginformationen in den Versandauftrag übernommen. Ist das betroffene Versandprofil retourenfähig, wird im Versandauftrag automatisch "Retoure = Ja" aktiviert.